sábado, 5 de dezembro de 2015

Brasil: ame-o ou desleixe-o e o impostômetro incessante contra o CPMF claudicante!

Com relação a um possível retorno da CPMF (imposto sobre imposto, totalmente execrável), só tenho a dizer (e a mostrar) o absurdo que é nosso país: mês passado, há uns 20 dias atrás, numa de minhas idas a São Paulo, pude registrar o valor pago por todos (pessoas físicas e jurídicas) a nosso rico país (que o governo faz questão agora de mostrar que está sem verba), pelo impostômetro que gira digitalmente sem cessar.
Vejam na foto que registrei num átimo, o valor (daquele preciso instante) que já estava: beirando os hum trilhão e quase oitocentos bilhões de reais! É ou não dinheiro suficiente para transformar um país em uma nação organizada e rica? Sim, não fosse a corrupção magnânima que enfrentamos, e que certamente dilapida metade (ou mais) desse montante que não para de crescer: e que pode facilmente chegar aos quase 2 trilhões até o último dia de 2015!
Brasil, ame-o ou desleixe-o (que é o que fazem com ele nossos políticos e empresários que gerenciam direta e indiretamente as bases no Planalto, nos realizando um verdadeiro assalto sem-fim, como o é a roda giratória do impostômetro!).

Atualizando: já está nos 1 trilhão e 900 bilhões! http://www.impostometro.com.br/


O impostômetro incessante do Brasil varonil!

Vivo e cobrança indevida internet...mas com um desfecho inesperadamente bom para mim, o consumidor!



Incrivelmente, a VIVO acabou me beneficiando, a partir de um erro de valor na cobrança. Pago mensalmente R$ 69,79 pela Internet de 8 mega (após uma luta de quase 4 meses ano passado, quando pedia para me migrarem de 4 a 8 mega), mas no mês de novembro cobrou-me R$75,35. Tomando coragem para ligar e reclamar (pois costumava ser um purgatório ligar para a VIVO), acabei conseguindo fazê-lo domingo passado, em que o atendente, ao constatar que estava errada a cobrança, me ressarciria na conta do próximo mês: adverti-o, no entanto, que deveria ser devolvido em dobro o que paguei a mais, conforme o CDC  (Código de Defesa do Consumidor):

SEÇÃO V
Da Cobrança de Dívidas
        Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
        Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm)

Assim, ele prontamente aceitou sem questionar, e também – creio que como um gesto de bom relacionamento da VIVO para com o consumidor – me disse que eu poderia migrar para uma velocidade de 10 mega já que o valor era igual ao que ora pago. Após eu inquiri-lo diversas vezes para que não houvesse falha numa cobrança futura em que incidisse em preço maior da Internet, e ele sempre enfatizando que o preço seria mesmo, aceitei (e realmente, meia hora depois eu já estava com os 10 mega!). Assim, pediu-me que desse uma nota de avaliação após seu atendimento finalizar (e realmente atendeu-me bem!), mas infelizmente, após ele desligar minha linha também caiu, ainda que eu quisesse dar uma nota alta a ela.
Conclusão:
a) após um erro de cobrança da VIVO, beneficiei-me com uma velocidade um pouco maior na Internet, que me concederam num piscar de olhos, sendo que ano passado eu travara luta homérica para me fazerem isso (talvez porque à época quisessem a todo custo me empurrarem a fibra ótica que insistia eu em recusar);

b) aos desavisados, peçam sempre devolução dos valores pagos a mais indevidamente (se por culpa de cobrança errada das firmas), pois é o que garante a lei, para também impedir que as empresas fiquem cobrando “por engano” à população (como vive fazendo a NET). Fica aqui meu conselho!(Esta informação eu compartilho a pedido da Priscila Freire​, que me alertou que muitos desconhecem tal direito)

Duas reclamações ao Metrô de São Paulo!

Aqui posto duas reclamações que acabo de enviar à ouvidoria do Metrô (eu não quis enviar pelo canal de reclamação normal pelo site, pois lá limitam a 800 caracteres e não posso anexar imagens):

1-Bilheterias funcionando pela metade na estação Tietê e filas homéricas

O Metrô trabalha em prol ao Brasil ou contra a população? Nesta sexta-feira do dia 04/12/2015, perto das 21h eu retornei de viagem pela rodoviária do Tietê e dentro da estação vislumbrei uma fila de mais de uma centena de metros para as pessoas adquirirem os bilhetes de metrô! Por sorte eu sempre ando com bilhetes e não precisei enfrentar a fila, que se justificaria por ser o início de um fim de semana, perto do fim de ano, em que as pessoas vão e vêm para descansar e visitar outras cidades etc. Mas o que me injuriou mais foi constatar que das 6 bilheterias apenas três estavam com funcionários vendendo os bilhetes! Ora: o Metrô não tem uma logística que contemple dias e horários especiais que recebem mais pessoas, e que precisem comprar os bilhetes e tomar o metrô? Por que é inconcebível, em pleno 2015, final de ano, na maior Rodoviária do Brasil (anexa ao Metrô), esse descabido desserviço à população, causando fila homérica e o metrô não dispondo de nenhuma outra maneira de vender os bilhetes. O pior foi eu constatar que apenas a metade de sua bilheteria estava funcionando (fotos em anexo)! É arrogância, falta de vontade e/ou falta de atenção para com toda a população não só de São Paulo, mas do Brasil, que passa pela maior rodoviária do país? Fica aqui registrada minha reclamação, como um cidadão que não quer ver um país piorando a cada vez mais (até há pouco tempo, o metrô dispunha de máquinas de venda, mas até isso retirou, restando apenas os guichês, e como eu disse, que deveriam funcionar integralmente, funcionam pela metade).
Aguardo que o Metrô responda e que pense e tome medidas melhores para sanar tais problemas que ocorrem também em outras estações, como já verifiquei anteriormente, embora de menos monta que nessa registrada por mim na sexta-feira recente!
















fila homérica no Tietê para adquirirem bilhetes para o metrô

















































seis guichês e três apenas com funcionários




















2-Seta de indicação de plataforma no Tucuruvi e recolhimento de trens enganando os passageiros

Caros da Ouvidoria:
Muitas vezes, quando retorno de Faculdade que leciono, via estação Tucuruvi, perto das 23h, a seta de direção para qual plataforma o trem que seguirá em direção ao Jabaquara, aponta para a plataforma 1 ou 2: ao descer, junto com outras pessoas, frequentemente somos enganados, ou por que o trem vem na plataforma oposta, ou porque o trem que chega na que descemos indicados pela seta, não seguirá viagem e será recolhido, com um aviso em cima da hora, e algumas vezes indicado por voz contendo outro erro: da última vez (não me recordo exatamente, mas provavelmente no dia 18/11/2015), além de termos descido na plataforma 1, o trem que chegou nela foi recolhido, ainda que sob o aviso sonoro do funcionário do metrô dizendo que “este trem da plataforma 2 não prestará serviço”, e claramente, eu e outros, indignados percebemos que ele estava falando a plataforma errada. Interpelei uma funcionária que me disse para recorrer à ouvidoria do metrô para fazer a reclamação. Cansado de ver reiterar tais erros, peço que se organizem melhor para piscar a seta do lado CORRETO ao que o trem virá nas plataformas iniciais (Jabaquara) e finais (Tucuruvi) e das outras linhas que porventura aconteça isso, principalmente nos horários mais próximos do final do expediente do metrô, pois tais falhas e erros causam atraso a nós, passageiros, que em algumas vezes somos direcionados à plataforma cujo trem não prestará serviço, enquanto em alguns casos, outro trem está vindo na plataforma oposta e segue antes até do que aquele cuja seta havia nos indicado o próximo trem. Isso já me fez perder ônibus de horários cruciais para Santos (pois sigo até o Jabaquara), por causa de tais atrasos (e já preenchi uma reclamação à mão e entreguei no Metrô anos atrás sobre o mesmo problema das setas e nunca fui respondido). Já basta de serem displicentes para com a população, não, metrô?

*Caso queiram registrar reclamações, aí está:  http://www.metro.sp.gov.br/fale-conosco/registro-manifestacao.aspx
em segundo caso, email e tels da ouvidoria se encontra aqui http://www.cidadao.sp.gov.br/servico.php?serv=1343